איך מעבירים כרטיס להופעה למישהו אחר
בקצרה
- יש שתי דרכים: לשלוח את הכרטיס עצמו (קובץ, ברקוד או לינק), או להעביר אותו רשמית לשם או לחשבון של האדם השני.
- שליחת קובץ עובדת, אבל לא מגינה על אף אחד: הכרטיס נשאר שמיש אצל השולח, וגם אצל כל מי שקיבל עותק.
- העברה רשמית, כשמערכת הכרטיסים מאפשרת אותה, היא הדרך היחידה שבה הכרטיס באמת שייך רק לקונה.
- כל מערכת כרטיסים וכל אירוע עם כללים משלהם. בודקים באזור האישי באתר או בשירות הלקוחות של המערכת שממנה קניתם.
שתי דרכים להעביר כרטיס
לשלוח את הכרטיס עצמו
מעבירים את קובץ ה-PDF, צילום הברקוד או הלינק לכרטיס. זה מהיר ועובד ברוב האירועים שבהם הכרטיס לא על שם. החיסרון: הברקוד נשאר גם אצלכם, והסורק בכניסה מכניס את מי שמגיע ראשון.
העברה רשמית
מערכת הכרטיסים מעבירה את הכרטיס לשם או לחשבון של האדם השני, ולפעמים מנפיקה ברקוד חדש. אחרי העברה כזאת הכרטיס הישן כבר לא שמיש, ורק הקונה יכול להיכנס איתו.
לחבר קרוב, שליחת קובץ מספיקה בדרך כלל. לאדם זר, ובמיוחד כשמשלמים, העברה רשמית היא מה שמגן על הקונה מכרטיס שנמכר פעמיים.
איך בודקים מה אפשרי בכרטיס שלכם
נכנסים לאזור האישי
באתר או באפליקציה שממנה קניתם, בהזמנה עצמה. אם יש אפשרות העברה, היא מופיעה בדרך כלל ליד הכרטיס.
קוראים את תנאי האירוע
בדף האירוע או במייל האישור. שם מופיע אם הכרטיס על שם, אם בודקים תעודה בכניסה ואם יש הגבלה על העברה.
שואלים את שירות הלקוחות
כשאין אפשרות באתר, שירות הלקוחות של מערכת הכרטיסים יכול לומר אם אפשר להעביר או להנפיק כרטיס חלופי. לפי התקנון של Eventim, למשל, הנפקת כרטיס נוסף או חלופי יכולה לדרוש חתימה על מסמך ותשלום עמלת טיפול.
בישראל פועלות כמה מערכות כרטיסים, כמו Eventim וזאפה, לאן, טיקצ'אק ואחרות. בחלק מהן מדיניות ההעברה נקבעת לכל אירוע בנפרד על ידי המפיק, ולכן אין תשובה אחת שמתאימה לכולן.
כשהכרטיס על שם
בחלק מהאירועים, בעיקר משחקי ספורט ואירועים גדולים, הכרטיס מונפק על שם ובכניסה מבקשים תעודה מזהה. במקרה כזה שליחת קובץ לא תעזור, כי השם לא יתאים. צריך העברה רשמית דרך מערכת הכרטיסים, ואם אין כזאת, הכרטיס לא באמת ניתן למכירה.
איך זה עובד בטיקט
בטיקט ההעברה היא חלק מהעסקה. המוכר מעלה את הכרטיס, אנחנו בודקים מול מערכת הכרטיסים של האירוע שהוא תקף, ואחרי הקנייה הכרטיס עובר על שם הקונה. ככה המוכר לא יכול להשתמש בו או למכור אותו שוב, והקונה לא צריך לסמוך על קובץ.
שאלות נפוצות
אפשר פשוט לשלוח למישהו את ה-PDF של הכרטיס?
בדרך כלל כן, אם הכרטיס לא על שם. אבל הברקוד נשאר גם אצלכם, ולכן לקונה זר זה לא מגן מכרטיס שנמכר פעמיים.
איך יודעים אם אפשר להעביר כרטיס רשמית?
בודקים באזור האישי באתר שממנו קניתם ובתנאי האירוע. אם לא מופיעה אפשרות, שואלים את שירות הלקוחות של מערכת הכרטיסים.
העברת כרטיס עולה כסף?
תלוי במערכת ובאירוע. לפעמים ההעברה חינמית, ולפעמים יש עמלת טיפול, למשל על הנפקת כרטיס חלופי.
מה עושים אם הכרטיס על שם ואי אפשר להעביר אותו?
פונים לשירות הלקוחות של מערכת הכרטיסים ושואלים אם יש אפשרות לשנות שם או להנפיק כרטיס חלופי. אם אין, עדיף לא למכור אותו, כי הקונה לא ייכנס.